sujet Appels vers l'europe dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appels vers l'europe

tommypeps — Thu, 25 Oct 2018 17:05:52 GMT

Bonjour je suis en sosh depuis 2 mois.

Au debut je me suis inscrit avec un forfait 19,99 € mais finalement je me suis aperçu que le forfait n'avais pas un detail très important pour moi: "+ Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes d'Europe*** et vers les fixes et mobiles des USA et du Canada"

Donc je suis passe au forfait 24,99 €, par contre je ne peux pas faire des appels vers des fixes européens. Chaque fois que j'ai essai de faire un appel vers un fixe dans l'europe, le telephone finisalise l'appel tout de suite.

Quelqu'un peux m'aider?

Re: Appels vers l'europe

rolandK — Thu, 25 Oct 2018 19:09:20 GMT

Bonsoir @tommypeps
Si le changement de forfait est très récent, c'est normal.
Il faut attendre environ 4/5 jours pour appeler vers l'étranger et a l'étranger.

Re: Appels vers l'europe

tommypeps — Fri, 26 Oct 2018 19:56:32 GMT

Le changement de forfait a été fait le mois dernièr

Re: Appels vers l'europe

Laura_M — Wed, 31 Oct 2018 14:55:00 GMT

Bonjour @tommypeps ,

Je vous conseille de faire appel au Chat juste ici : https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tapez : communication vers l'europe.

Choisissez ensuite votre type de forfait et dans la rubrique " contacter sosh" vous pouvez chatter avec un conseiller.

Laura