sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Paquita2A — Thu, 25 Oct 2018 13:54:59 GMT

Je n est pas mon numero de client la portabilite a ete faite je ne peut pas acriver ma ligne j ai fait une faute de frappe en indiquant mon email quant j ai passer ma commande et la je n ai plus de solutions
Ompossoble de me connecter pour active la ligne

Re: Activation carte sim

mamysimone — Thu, 25 Oct 2018 14:56:04 GMT

Ah bin t'es dans la M.... !!!
Mais rassures-toi on est deux.

mon activation n'a pas marché. j'ai plus de numéro 😞

Re: Activation carte sim

labougeotte — Thu, 25 Oct 2018 15:22:25 GMT

Bonjour @mamysimone @Paquita2A

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: Activation carte sim

Paquita2A — Thu, 25 Oct 2018 15:56:12 GMT

J ai contacter le service client par chat il m’on envoyer mon numéro de client sur le même e-mail que le premier bandes de bras casser c est un gag il doit y avoir une caméra cacher

Re: Activation carte sim

Paquita2A — Thu, 25 Oct 2018 16:06:07 GMT

Ils m ont envoyer mon numéro de client sur la,même adresse mail ils sont fou ces gens

Re: Activation carte sim

Paquita2A — Thu, 25 Oct 2018 17:33:32 GMT

Ça marcheeee merci toute l équipe soch il faut attendre un peut mais ils vous rappel et réglé le probleme

Re: Activation carte sim

Ashraf — Sun, 28 Oct 2018 09:48:44 GMT

Bonjour c’est juste pour vous demander est-ce que vous arrivez à activer votre carte Sim parce que moi exactement dans votre cas j’ai pas le numéro de Kylian et j’arrive pas activer ma carte Sim

Re: Activation carte sim

Ashraf — Sun, 28 Oct 2018 09:52:52 GMT

Mon numéro de client qui commence avec 1X est sur le clavier téléphonique pour rentrer les numéros des clients j’arrive pas entrer le X donc jusqu’à maintenant j’arrive pas activer ma carte Sim

Re: Activation carte sim

AlexandreK — Mon, 29 Oct 2018 16:28:13 GMT

Bonjour @Ashraf,

Vous ne parvez pas à activer votre SIM. Afin de prendre en charge demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

Re: Activation carte sim

AlexandreK — Tue, 30 Oct 2018 16:36:33 GMT

Bonsoir @Ashraf,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK