sujet Re: Plus d'envoi/reception de mms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Plus d'envoi/reception de mms

Tibax67 — Sun, 28 Oct 2018 18:40:06 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de mms.

J'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et le problème persiste.

Pouvez vous m'aider svp,

Merci

Re: Plus d'envoi/reception de mms

Christian_b — Sun, 28 Oct 2018 18:44:30 GMT

Bonsoir @Tibax67

Si le problème est identique en utilisant ta Sim dans un autre téléphone, il se pourrait que la Sim soit défectueuse. Dans ce cas, contacte un conseiller sur e-chat pour échange éventuel.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Plus d'envoi/reception de mms

Christian_b — Sun, 28 Oct 2018 18:46:19 GMT

@Tibax67

En attendant, tu peux essayer ceci : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: Plus d'envoi/reception de mms

Tibax67 — Sun, 28 Oct 2018 19:07:29 GMT

Merci pour la réponse @Christian_b

Je vais tenter ceci alors

Re: Plus d'envoi/reception de mms

Christian_b — Sun, 28 Oct 2018 19:08:38 GMT

Ok @Tibax67 Tiens nous au courant de la suite