sujet sim non reconnue dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

sim non reconnue

mayanoah — Fri, 09 Nov 2018 20:24:53 GMT

Bonsoir,

J'avais un Iphone 4. Je me suis acheté un Iphone 6s.

J'ai dû commander une nouvelle carte SIM avec 3 découpes que j'ai payé 10€.

Je l'ai activé depuis mon espace personnel, ce qui a désactivé mon ancienne aussitôt.

Dans mon nouveau téléphone, ma carte sim n'est pas reconnue, alors que d'autres fonctionnent.

D'où le problème peut venir ? Une mauvaise découpe de base ? Une carte déffectueuse ?

Comment faire ?

RealionelB — Mon, 12 Nov 2018 09:33:23 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé la sim dans un autre mobile pour savoir si le problème vient de celle-ci ? Est-ce que la découpe est au bon format ?

JustineT — Mon, 12 Nov 2018 16:26:47 GMT

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le nouveau n° IMEI ?

Justine