sujet Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ? dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Gibi33 — Fri, 16 Nov 2018 08:08:33 GMT

Bonjour,
J’ai activé ce matin ma carte SIM (multisim pour mon iPad) mais si le réseau est capté, je n’ai pas accès a la DATA. Que faire ???
PS : mes réglages iPad sont bon

Re : MULTISIM activée mais pas de DATA ?

PhilippeG — Fri, 16 Nov 2018 08:16:05 GMT

Bonjour @Gibi33 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Gibi33 — Fri, 16 Nov 2018 08:26:01 GMT

Merci à vous. Les éléments vous sont transmis à l’i

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Gibi33 — Fri, 16 Nov 2018 08:26:25 GMT

L’instant

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

PhilippeG — Fri, 16 Nov 2018 08:55:07 GMT

Le numéro que vous m'avez communiqué ne correspond pas du tout à votre dossier, merci de vérifier le numéro.

PhilippeG

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Gibi33 — Fri, 16 Nov 2018 10:04:22 GMT

Oups c’est 11, pas 12

Petite erreur de frappe

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

PhilippeG — Fri, 16 Nov 2018 10:58:40 GMT

Je viens de procéder à une mise à jour de la multi sim, merci de faire un arrêt/marche de votre iPad et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Gibi33 — Fri, 16 Nov 2018 11:02:05 GMT

Un très grand merci à vous. Cela marche enfin !!!! Très bonne journée PhilippeG

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Smoky035 — Mon, 12 Jun 2023 19:34:09 GMT

Bonsoir, j’ai le même problème de multi SIM dans un iPad avec affichage du réseau à fond mais pas de data (pas de 4G)

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

HéloïseV — Tue, 13 Jun 2023 07:30:03 GMT

Bonjour @Smoky035,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Smoky035 — Tue, 13 Jun 2023 09:17:05 GMT

C’est fait merci

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

PhilippeG — Tue, 13 Jun 2023 09:34:58 GMT

Bonjour @Smoky035 ,

je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne principale et multi sim, pouvez vous éteindre et rallumer les 2 équipements et me dire si vous avez du réseau 4G?

PhilippeG

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Smoky035 — Tue, 13 Jun 2023 10:38:16 GMT

Super, j’ai redémarré mon iPhone et dès que je rentre du bureau fin d’après midi je redémarre l’iPad pour vérifier si c’est bon🤞

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

JulienB_ — Tue, 13 Jun 2023 10:51:36 GMT

C'est noté, merci pour votre retour.

Nous restons disponibles.

Bon après-midi.

Julien

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

Smoky035 — Tue, 13 Jun 2023 16:07:03 GMT

C’est bon j’ai bien la 4G sur mon iPad.

Merci pour la réactivité et l’efficacité 🤗

Re: MULTISIM activée mais pas de DATA ?

JulienB_ — Tue, 13 Jun 2023 16:13:26 GMT

Je vous remercie pour ce retour, c'est parfait

Bonne fin de journée.

Julien