sujet Re: activer carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

activer carte sim

AnneTial — Sun, 18 Nov 2018 16:21:07 GMT

Bonjour,

Nouvelle abonnée chez Sosh, j'ai reçu un numéro de téléphone provisoire, avant que la portabilité se fasse le 20 novembre. J'ai activé ma carte sim, puisque j'ai le message "votre demande d'activation est prise en compte". Or, il ne se passe rien. J'ai éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, en vain. Pouvez-vous m'indiquer le temps qu'il faut pour que la carte sim soit activée ?

Cordialement.

Anne.

Re: activer carte sim

stephrem — Sun, 18 Nov 2018 16:55:50 GMT

Bonjour @AnneTial

c’est immédiat normalement.

Essayez de nouveau en appelant le 0800100740 depuis un fixe.

Re: activer carte sim

AnneTial — Sun, 18 Nov 2018 17:06:51 GMT

Donc, il y a un souci car j'ai tenté par sosh.fe, par l'appli sosh, et en appelant le numéro 08 à plusieurs reprises sans succès. J'essaierai de les joindre par e-chat demain. Merci beaucoup.

Re: activer carte sim

stephrem — Sun, 18 Nov 2018 17:09:49 GMT

Y a pas de quoi.

Re: activer carte sim

stephrem — Sun, 18 Nov 2018 17:10:40 GMT

Cela se peut que la sim soit défectueuse.

Re: activer carte sim

AnneTial — Sun, 18 Nov 2018 20:11:22 GMT

Bonsoir,

Bon à savoir pour les autres qui rencontreront le même souci. Ma carte SIM vient dêtre activée par le réseau Orange. Il aura donc fallu une huitaine d'heures.

Je vous remercie d'avoir tenté de solutionner mon problème.

Re: activer carte sim

stephrem — Sun, 18 Nov 2018 20:46:43 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: activer carte sim

zouweyna — Mon, 03 Dec 2018 17:49:38 GMT

Bonjour,

Moi c'est pareil j'ai activé ma carte sim et rien ne se passe .. combien de temps faut-il pour qu'elle s'active ?

Merci

Cordialement,

Marie

Re: activer carte sim

stephrem — Mon, 03 Dec 2018 17:55:06 GMT

Bonjour @zouweyna

c’est normalement immédiat.

Votre portabilité est en cours aujourd’hui ?

Re: activer carte sim

JenniKa — Tue, 04 Dec 2018 13:33:56 GMT

Bonjour @zouweyna,

Votre carte SIM fonctionne-t-elle ?

JenniKa