sujet Re: Problème activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte sim

orees76 — Mon, 19 Nov 2018 12:31:21 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit le 16/11 chez Sosh et j'ai bien reçu la carte sim ce jour. J'ai effectué l'activation de la carte comme indiqué mais après plusieurs redemmarage du téléphone je ne peux toujours pas appeler, envoyer des sms et surfer sur internet. Merci de votre aide. Bonne journée.

Re : Problème activation carte sim

malia — Mon, 19 Nov 2018 12:39:07 GMT

Bonjour @orees76 .

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne mobile et adresse).

Bonne journée.

malia.

Re: Problème activation carte sim

orees76 — Mon, 19 Nov 2018 13:41:56 GMT

Bonjour, je vous ai envoyé mes coordonnées par MP. Merci.

Re: Re : Problème activation carte sim

killerdotbees — Mon, 19 Nov 2018 13:54:10 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Puis-je transmettre mes informations?

Re: Problème activation carte sim

Rizo — Mon, 19 Nov 2018 14:46:04 GMT

Bonjour @orees76 ,

Une signalisation a été faite ce jour au service concerné.

Merci de votre patience pour le traitement de cette dernière.

Bonne journée.

Rizo

Re: Problème activation carte sim

orees76 — Mon, 19 Nov 2018 14:54:48 GMT

Bonjour,

Merci pour votre rapidité. Je peux désormais appeler et naviguer sur internet.

Merci et bonne journée.

Re: Re : Problème activation carte sim

AlexandreK — Tue, 20 Nov 2018 09:38:01 GMT

Bonjour @killerdotbees,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK