sujet Activation forfait mobile dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation forfait mobile

Magdel — Tue, 27 Nov 2018 07:29:11 GMT

Bonjour je viens de changer mon forfait mobile orange pour un forfait soch. Je l ai reçu immédiatement ou tout du moins la confirmation de prise en compter mais au bout de 4jours d attente le service est tjrs indisponible. Comment régler le problème ? Merci

Re: Activation forfait mobile

Jim56 — Tue, 27 Nov 2018 11:11:36 GMT

Bonjour,

Il faut contacter l'assistance via:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Re: Activation forfait mobile

Magdel — Sun, 02 Dec 2018 08:24:09 GMT

Super merci