sujet Problème activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte SIM

rlds — Sat, 01 Dec 2018 19:41:43 GMT

Bonjour, j'ai un problème, j'ai pris un forfait, commander une sim et reçu sauf que j'ai oublier de l'activer dans le temps donné et c'etait avant le 01/12/18 et donc aujord'hui je l'ai activé mais depuis ce matin sa ne fonctionne pas je n'ai pas de réseau rien, et j'ai pedu mon mot de passe de mon compte sosh et quand je fait mot de passe oublier il m'envoi un code sur mon numéro mais vu que c'est pas activé bah je ne peut pas reinitialiser , merci de m'aider .

Cordialment

Re: Problème activation carte SIM

labougeotte — Sat, 01 Dec 2018 20:09:45 GMT

Bonjour @rlds

L'activation beuge le jour de la portabilité ; il faut la refaire demain.

L'accès à l'espace client est indisponible 48 h après la portabilité.

Re : Problème activation carte SIM

JenniKa — Mon, 03 Dec 2018 08:45:46 GMT

Bonjour @rlds,

Pouvez-vous effectuer des appels ou des SMS ?

JenniKa