sujet Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Watoo — Sat, 01 Dec 2018 18:54:21 GMT

Bonsoir,

Nouvelle cliente Sosh, il m'est impossible d'activer ma carte que ce soit sur internet ou par téléphone.

Quelqu'un peut il m'aider svp ?

Merci par avance

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

JenniKa — Mon, 03 Dec 2018 14:17:20 GMT

Bonjour @Watoo,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

JenniKa

Re: Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Watoo — Mon, 03 Dec 2018 22:28:36 GMT

Bonsoir, non toujours pas !

Je suis passée par le chat ce matin et après 1h et 3 conseillers, il semblerait que ma ligne soit suspendue ! Completement incompréhensible puisqu'elle n'était même pas activée ...

Bref, on doit me rappeler, dernier délai demain, sinon je n'aurai d'autre choix que d'utiliser mon droit de rétractation ... je suis à 3 jours sans mobile, ça commence mal ...

Re: Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

JenniKa — Tue, 04 Dec 2018 14:31:16 GMT

Bonjour @Watoo,

Pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa

Re: Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Watoo — Tue, 04 Dec 2018 16:44:53 GMT

Merci mais j'ai eu quelqu'un au téléphone aujourd'hui et ma carte sim a été débloquée immédiatement

Oufff