sujet Re: Portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité

Emilie97200 — Tue, 04 Dec 2018 08:02:48 GMT

Bonjour, ma portabilité s’est passé hier. Les personnes peuvent m’appeler mais je ne reçois pas les messages. Dans mon iPhone mon numéro de référence dans mes coordonnées intègrees aux paramètres Apparaît mon numéro provisoire mais pas mon numéro initial qui aurait du être porté complètement. Que faire?

Re: Portabilité

Mannou0507 — Tue, 04 Dec 2018 08:07:55 GMT

Bonjour,

soucis classique sur iphone

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/m-p/2009091

Re: Portabilité

Emilie97200 — Tue, 04 Dec 2018 08:15:40 GMT

Bonjour. Non le problème n’est pas encore résolu.
Cordialement

Re: Portabilité

Emilie97200 — Tue, 04 Dec 2018 10:32:14 GMT

J’ai suivi les conseils remis l’ancienne carte Sim fait une réinitialisation du réseau en ayant désactivé les iMessage j’ai remis ma puce Sosh rien c’est toujours mon numéro provisoire qui apparaît

Re: Portabilité

Mannou0507 — Tue, 04 Dec 2018 11:31:10 GMT

@Emilie97200contactez alolrs le sav par tchat en allant dans aide et contact en haut à droite mettre comme mot clé "gérer ma ligne" suivre les filtres pour avoir la vignette jaune du tchat en bas de la page

Re: Portabilité

Emilie97200 — Tue, 04 Dec 2018 14:35:52 GMT

merci c'est ce que j'ai fait sauf que le technicien ne me repondait plus lorsque je lui ai dit que sa solution ne fonctionnait pas

Re: Portabilité

Emilie97200 — Tue, 04 Dec 2018 14:37:08 GMT

merci c'est ce que j'ai fait sauf que le technicien ne me repondait plus lorsque je lui ai dit que sa solution ne fonctionnait pas.

Re: Portabilité

G_remy — Tue, 04 Dec 2018 14:40:13 GMT

Bonjour @Emilie97200

Puis-je vous aider ?

G-rm