sujet Re: Transfert appel dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Transfert appel

Louloutte1165 — Mon, 03 Dec 2018 15:12:09 GMT

Bonjour,

je suis un nouvel utilisateur et j'utilise en même temps une autre ligne. Je souhaite rediriger mes appels vers cette autre ligne et je n'y parviens pas.

Pour info, j'ai le forfait 2 heures bloquées puisque ce sera avant tout des appels entrants.

Que dois-je faire ?

Merci par avance pour votre aide.

Re: Transfert appel

Vaen — Tue, 04 Dec 2018 11:11:05 GMT

Bonjour @Louloutte1165

Je ne sais pas dire si le forfait 2H a des limitations, mais avez-vous testé les solutions proposées dans la FAQ suivante ? : Transférer les appels depuis le mobile (renvoi d'appels)

Cdt

Re: Transfert appel

Louloutte1165 — Tue, 04 Dec 2018 13:58:38 GMT

Merci pour votre réponse,

toujours impossible de transférer que ce soit par le chemin indiqué sur le lien qu'en passant par les paramètres d'appels du téléphone.

Cordialment

Re: Transfert appel

Vaen — Tue, 04 Dec 2018 19:16:00 GMT

Bonsoir. Une autre piste trouvée : la discussion suivante indique que le transfert d'appel est incompatible avec les options VoLTE et VoWIFI si actives.