sujet Aucun réseau dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Aucun réseau

Brunobrunobruno — Sun, 09 Dec 2018 03:45:37 GMT

Bonjour,

Mon compte est activé depuis le 6 décembre et j’ai instantanément reçu une première facture. Hors, malgré le fait que mon téléphone indique que je capte le réseau Orange mais pas là 3G, je ne peux ni téléphoner ni me connecter à internet.
Pouvez-vous résoudre ce problème svp

Re: Aucun réseau

labougeotte — Sun, 09 Dec 2018 09:06:24 GMT

Bonjour @Brunobrunobruno

Avez vous activé votre carte Sim ?

Re: Aucun réseau

Brunobrunobruno — Sun, 09 Dec 2018 16:38:45 GMT

Bonjour,
Oui je l’ai activée plusieurs fois. Malgré cela, l’application MySosh me propose toujours de l’activer mais cela ne fonctionne pas!!

Re: Aucun réseau

Brunobrunobruno — Mon, 10 Dec 2018 13:22:08 GMT

Je viens de retenter l’actuvation et l’application me dit:

Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro XX XX XX XX XX.

Vérifiez que vous consultez le bon contrat.

[ Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

Re: Aucun réseau

Magali_K — Mon, 10 Dec 2018 13:24:54 GMT

Bonjour @Brunobrunobruno

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et faire un test. J'attends votre retour.

Magali