sujet Re: Probleme accès service client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Probleme accès service client

Mimi1415 — Sat, 08 Dec 2018 15:54:02 GMT

Bonjour,

je suis nouveau client sosh j'ai activé ma carte SIM en appelant votre numero en 0800 mais je n'arrive pas à me connecter à mon espace client. J'essaye de faire mot de passe oublié par recevoir un nouveau mot de passe par SMS mais je ne reçois rien. Merci de votre aide

Re : Probleme accès service client

malia — Mon, 10 Dec 2018 11:35:06 GMT

Bonjour @Mimi1415.

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ? Sachez qu'un délai de 48h est nécessaire après l'activation de la ligne pour pouvoir vous connecter.

Si vous n'y avez toujours pas accès, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

malia.

Re: Probleme accès service client

Mimi1415 — Mon, 10 Dec 2018 11:41:16 GMT

Oui je viens de réussir à me connecter. Tout fonctionne correctement à présent

Bonne journée

Re: Probleme accès service client

malia — Tue, 11 Dec 2018 09:16:14 GMT

Bonjour@Mimi1415 .

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

malia.