sujet Re: Re : Reception carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Re: Re : Reception carte SIM

Ted736 — Wed, 12 Dec 2018 20:35:50 GMT

Bonjour,

je veux activer ma carte sim suite à la portablilité de mon numero aurjourd'hui, j'ai oublié de l'activé des la réception, du coup quand je veux le faire un message d'erreur s'affiche : "Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre dossier n’est pas validé ou est en cours de validation.Pour plus d’informations contactez votre Service Client."

Re: Re : Reception carte SIM

malia — Thu, 13 Dec 2018 07:28:35 GMT

Bonjour @Ted736.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client, n° de la carte SIM et adresse postale) afin que je puisse consulter votre dossier.

Bonne journée.

malia.

Re: Re : Reception carte SIM

Ted736 — Thu, 13 Dec 2018 08:43:20 GMT

Bonjour,

je viens de vous repondre en privé.

bien cordialement.

Re: Re : Reception carte SIM

Ted736 — Thu, 13 Dec 2018 08:45:34 GMT

Rebonjour,

Je viens d'essayé d'activer et cela a marché, merci.