sujet Re: Re : Activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activiation carte SIM

Ser29 — Wed, 12 Dec 2018 15:32:35 GMT

Bonjour, j'ai reçu une 1ère carte SIM que je n'ai pu utiliser car non identifiée par mon téléphone. J'en ai demandé et reçu une 2nde mais je n'ai pas accès à mon Espace Client pour activer cette 2nde carte!! Help please! Merci. Stéphane

Re : Activiation carte SIM

AlexandreK — Thu, 13 Dec 2018 10:42:31 GMT

Bonjour@Ser29,

Avez-vous essayé au 740 depuis votre mobile ?

AlexandreK

Re: Re : Activiation carte SIM

Ser29 — Thu, 13 Dec 2018 15:39:56 GMT

Bonjour Alexandre,

J'ai essayé mais on me demande un code que je n'ai pas car je ne parviens pas à recevoir de sms. Est-il possible que vous activiez la carte SIM? Merci

Re: Re : Activiation carte SIM

ElzaD — Thu, 13 Dec 2018 17:49:03 GMT

Bonjour @Ser29,

Afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée,
- Numéro de client,
- Les 13 chiffres au dos de votre carte Sim.

Bonne soirée.

ElzaD

Re : Activation carte SIM

Caroline_V — Fri, 14 Dec 2018 11:28:21 GMT

Bonjour @Ser29,

Je viens de procéder à l'activation de votre carte SIM. Je vous invite à faire un test en l'insérant dans votre mobile.

N'hésitez pas à me faire un retour.
Bonne journée.
Caroline

Re: Re : Activation carte SIM

Ser29 — Fri, 14 Dec 2018 13:42:26 GMT

Merci beaucoup!! Carte SIM active.
Bonne journée

Re: Re : Activation carte SIM

Caroline_V — Fri, 14 Dec 2018 15:46:58 GMT

@Ser29,

Je vous en prie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne soirée à vous.

Caroline