sujet Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

rold — Sat, 15 Dec 2018 12:50:14 GMT

Bonjour, c’est la première fois que j’ouvre une ligne sosh par orange, je reçois mon nouveau sim 3 coupé, je l’insère mais je n’ai pas de réseau et je ne peux pas ouvrir mon compte dans Sosh, mon N ° client: 1621001092, et hier je reçois ma première facture je ne sais pas comment payer je ne peux pas accéder à mon compte car je n'ai pas de réseau, aidez s'il vous plaît

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

stephrem — Sat, 15 Dec 2018 12:54:58 GMT

Bonjour @rold

si vous n’arrivez pas à activer votre sim contactez le tchat

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

rold — Sat, 15 Dec 2018 12:56:17 GMT

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

rolandK — Sat, 15 Dec 2018 12:56:37 GMT

Bonjour @rold

I faut activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile.

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

stephrem — Sat, 15 Dec 2018 13:02:57 GMT

@rold

Ne pas multiposter svp.

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

rold — Sat, 15 Dec 2018 13:04:13 GMT

je ne peux pas composer 740, il dit que les appels d'urgence seulement

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

stephrem — Sat, 15 Dec 2018 13:05:22 GMT

@rold

Appelez le 0800100740 depuis une fixe ou un autre mobile.

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

rolandK — Sat, 15 Dec 2018 13:06:53 GMT

@rold
Une sim Sosh même non activée permet d'appeler le 740.
Essayez dans un autre mobile desimlocké.

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

rold — Sat, 15 Dec 2018 13:07:48 GMT

Le compte Orange saisi n’est pas valide.

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

stephrem — Sat, 15 Dec 2018 13:18:59 GMT

Contactez le tchat.