Portabilite

Habiii_223 — Sun, 16 Dec 2018 18:58:03 GMT

Bonjour,

Suite a portabilité les sms ne fonctionnent pas.

les appels vocaux sont bons mais les sms arrivent sur les destinataires avec le numero provisoire

Re: Portabilite

Christian_b — Sun, 16 Dec 2018 20:02:41 GMT

Bonsoir @Habiii_223

As-tu un Iphone ?

Re: Portabilite

Habiii_223 — Mon, 17 Dec 2018 05:44:36 GMT

Oui

Re: Portabilite

JustineT — Mon, 17 Dec 2018 15:19:48 GMT

Bonjour @Habiii_223

Je vous invite à :

désactiver iMessage et Facetime de tous les appareils Apple synchronisés avec le même n°
Remplacer la SIM même par celle de votre opérateur
Entrer le PIN de cette SIM
Faites une réinitialisation réseau
Remettre bonne SIM
Réactiver iMessage et Facetime
Vérifier dans réglages / téléphone / mon n° si c’est le bon (Sinon remettre manuellement)

Si vous ne constatez aucune amélioration, 2 choix s'offrent à vous :

1 - Renouveler gratuitement votre carte SIM directement en boutique Orange

2 - Supprimer votre compte iCloud de votre iPhone.
Ensuite, supprimer votre iPhone sur votre compte Apple à l'adresse suivante : appleid.apple.com/

Puis reconnecter votre compte iCloud sur votre iPhone.

Tenez-nous informés,

Justine

sujet Re: Portabilite dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

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