sujet Re: Activation abonnement dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation abonnement

Bingo07 — Mon, 17 Dec 2018 10:11:11 GMT

Bonjour je n’arr Pas activer ma carte sim car je n’ai pas reçu mon numéro de client

Re: Activation abonnement

rolandK — Mon, 17 Dec 2018 10:33:32 GMT

Bonjour @Bingo07
Votre numéro client se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh

Si vous ne l'avez pas reçu mais avez déjà reçu des mails de Sosh, votre ligne n'est pas encore crée.
Vérifiez si l'on vous réclame des justificatifs.

Re: Activation abonnement

Bingo07 — Mon, 17 Dec 2018 10:46:36 GMT

Je n’ai reçu aucun email c’est etrange, et je n’arrive pas a joindre un web conseiller

Re: Activation abonnement

rolandK — Mon, 17 Dec 2018 10:58:58 GMT

@Bingo07
Vous n'avez pas reçu le mail de confirmation de commande ?

Re: Activation abonnement

Bingo07 — Mon, 17 Dec 2018 11:21:55 GMT

Non a part la carte sim réceptionner avec le bon de commande

Re: Activation abonnement

rolandK — Mon, 17 Dec 2018 11:25:07 GMT

@Bingo07
Erreur dans le libellé de votre adresse e-mail lors de la souscription. C'est pour cela que les mails ne vous arrivent pas.

Contactez l'assistance Sosh par e-chat

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Écrivez "suivre commande " dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

En descendant la page

Re: Activation abonnement

Bingo07 — Mon, 17 Dec 2018 11:35:03 GMT

Super j’ai réussi , un grand merci 👍🏽

Re: Activation abonnement

rolandK — Mon, 17 Dec 2018 11:37:05 GMT

@Bingo07
Merci pour le retour.
Bonne journée 😀

Re: Activation abonnement

Bingo07 — Mon, 17 Dec 2018 11:38:12 GMT

Merci également