Partage de connexion iPhone 6 marche pas

Aliv — Tue, 18 Dec 2018 21:14:10 GMT

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente chez sosh.

J'ai le forfait à 9,99 euros au lieu de 24,99.

Et un iphone 6 plus. J'ai ce telephone depuis 2 ans et lorsque j'étais chez free le partage de connexion fonctionnais parfaitement sur mon telephone.

Depuis que je suis chez sosh (depuis 3 semaines) impossible de faire le partage de connexion.

Mon ordinateur (mac book) voit bien mon telephone. Il se connecte. Le partage s'effectue (je vois sur mon tel"1 partage de connexion) mais internet ne fonctionne pas sur mon ordi.

Je suis souvent en déplacement dans des régions sans beaucoup de connexion et j'ai absolument besoin d'utiliser mon tel en partage de connexion avec mon ordinateur.

Petite précision : mon tel affiche uniquement 2 barres sur 4 de réseau et uniquement 3G (alors que j'habite à marseille)

Autre détail : j'ai reinitialisé les réglages réseau sur mon tel, redemarrer mais rien ne change....

Merci pour votre aide !

Re: Partage de connexion iPhone 6 marche pas

stephrem — Tue, 18 Dec 2018 21:48:13 GMT

Bonjour @Aliv

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

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Partage de connexion iPhone 6 marche pas

Re: Partage de connexion iPhone 6 marche pas