sujet Re: Problème 4g Edenwood dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème 4g Edenwood

Ycos — Mon, 17 Dec 2018 19:44:28 GMT

J'ai changé de portable pour un Edenwood W55hd mais il ne veut pas se connecter ni au réseau 3g ni au réseau 4g malgré la configuration APN.
J'ai un forfait 4g et je captai la 4g avant changement de téléphone.
Que faire?

Re: Problème 4g Edenwood

ziv — Mon, 17 Dec 2018 19:58:23 GMT

Bonjour,

C'est tout de même très exotique, comme marque...

Il a déjà fonctionné ? Il fonctionne avec une autre SIM ?

Re: Problème 4g Edenwood

Ycos — Mon, 17 Dec 2018 20:09:35 GMT

Je n'ai pas d'autre sim et c'est la marque d'électro depot.
Je ne capte que le réseau GSM (2g), donc très lent sur internet

Re: Problème 4g Edenwood

Thierry-G — Tue, 18 Dec 2018 10:12:39 GMT

Bonjour@Ycos ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

Re: Problème 4g Edenwood

Ycos — Tue, 18 Dec 2018 18:08:58 GMT

Même pas en message privé?

Re: Problème 4g Edenwood

labougeotte — Tue, 18 Dec 2018 18:57:59 GMT

Bonjour @Ycos

Expressément en message privé.
Cliquez sur le nom du conseiller.
En haut à droite, dans pour me contacter, cliquez sur envoyer un message privé...

Re: Problème 4g Edenwood

Ycos — Sun, 23 Dec 2018 07:58:14 GMT

Après changement de portable chez Electro Dépôt, rien de changé.
Je viens de commander une nouvelle carte Sim, je verrai si ça marche et vous tiendrai informé.

Re: Problème 4g Edenwood

Magali_K — Mon, 24 Dec 2018 09:02:36 GMT

@Ycos

Très bien, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Magali