sujet Re: Problème activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte sim

glde2000 — Tue, 25 Dec 2018 11:11:52 GMT

bonjour

Depuis hier soir j'essaye d activer une carte sim recue hier... et il me repond a chaque fois impossible de se connecter au serveur!!!!!! disponible entre 8h00 et 22h00 horaire que je respecte.

Il y a t il un probleme? ou ne peut on pas se activer de carte le 25/12?

MErci d'avance

Re: Problème activation carte sim

rolandK — Tue, 25 Dec 2018 11:17:53 GMT

Bonjour @glde2000

Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile.

Re: Problème activation carte sim

glde2000 — Tue, 25 Dec 2018 11:53:14 GMT

heuu les reponses utomtiques c 'est bien, lais je crois avoir essyé toutes les possiblités!!!!!

740, site interent, 3900 qui me raccroche au nez....

Et maintenant le forum qui me raconte des banalités...

donc cela ne fonctionne pas , et heir a partir de 19h30 cela m indiquait deje serveur indisponible faites votre demande entre 8h00 et 22h00 ( de quel fuseau horaire ?)

donc en résume pas de solution c'est çà ?

Re: Problème activation carte sim

Caroline_V — Wed, 26 Dec 2018 10:22:32 GMT

Bonjour @glde2000,

Je vous propose mon aide pour activer votre carte SIM.

Afin de vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- 13 chiffres de la carte SIM,

- Adresse postale.

Caroline

Re: Problème activation carte sim

glde2000 — Wed, 26 Dec 2018 10:36:40 GMT

bonjour,

Merci pour votre reponse

Hier dans l apres midi le serveur a accepté mon activation.

Re: Problème activation carte sim

AlexandreK — Wed, 26 Dec 2018 13:04:47 GMT

Bonjour @glde2000,

Merci pour votre retour

Bonne journée,

AlexandreK