code pin sim ne s'affiche pas

ninoucka — Mon, 31 Dec 2018 13:59:14 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim et j'ai activé mon code pin par défaut.J'ai suivi la procédure indiquée.Mon téléphone fonctionnait et je dispose d'un numéro provisoire (en attente de la fin de portabilité).

Quand j'éteint et je rallume mon téléphone le message suivant s'affiche " carte SIM1:entrer le code pin sim.Nombre de tentatives restantes :3" avec un logo d'une carte SIM.

Je mets le code pin et j'appuie sur le logo carte sim:le portable ne s'ouvre toujours pas.Aucun décompte au niveau des tentatives restantes.Je reste toujours à 3.

J'ai retiré et remis la carte SIM mais cela n'a rien avancé.

J'ai essayé de consulter mon compter orange.Ce dernier ne reconnaît pas mon mail mais que mon numéro provisoire.J'ai pu obternir un code pour aller sur mon compte.Lorsque je l'indique il me déclare "c'est incorrect,vérifier le numéro mobile et le mot de passe".

J'ai essayé de trouver la réponse sur le forum sans succès.J'ai appelté l'assistance Sosh qui me redirige vers le forum et me raccroche au nez.

Franchement,je suis déçue par leur assistance.

J'attends votre aide.

Merci

Re: code pin sim ne s'affiche pas

ninoucka — Mon, 31 Dec 2018 17:34:50 GMT

Bonsoir,

le problème est résolu

sujet code pin sim ne s'affiche pas dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

code pin sim ne s'affiche pas

Re: code pin sim ne s'affiche pas