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Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

marisinhakika — Sat, 17 Nov 2018 15:05:35 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Redi Note 5 or depuis je n'ai accès au réseau 4G nulle part alors que je vis à 400 m d'une antenne 4 G.

Je vous remercie par avance de faire le nécessaire pour que cela fonctionne.

Cordialement.

Re : Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

JaziaA — Mon, 19 Nov 2018 07:23:41 GMT

Bonjour @marisinhakika

Je vous invite à vérifier s'il est bien compatible 800MHZ (B20).

JaziaA

Re: Re : Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

marisinhakika — Tue, 20 Nov 2018 21:13:58 GMT

Oui je confirme il est bien compatible avec la b20

Re: Re : Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

JaziaA — Wed, 21 Nov 2018 09:48:24 GMT

Bonjour @marisinhakika

Je vais consulter votre dossier merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

Re: Re : Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

Johanndu79 — Wed, 09 Jan 2019 07:53:44 GMT

Bonjour,

Même problème que mes collègues pas de 4g ou 4g+ sur mon Xiaomi redmi note 5 depuis son achat en juin 2018!! je n'ai jamais vu la 4G apparaitre sur mon téléphone. J'ai été dans différentes grandes villes et idem toujours en H+.

Mon smartphone est compatible B20, et j'ai refait les paramètre APN une multitude de fois!!

Qui peut m'aider?

Re: Re : Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

Magali_K — Wed, 09 Jan 2019 08:08:19 GMT

Bonjour @Johanndu79

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : vos nom/prénom, n° de ligne et adresse postale.

Magali

Re: Re : Pas de 4g sur Redmi Note 5 global

Johanndu79 — Sun, 13 Jan 2019 12:12:31 GMT

Bonjour,

J'ai contacté l'assistance SOSH et finalement mon problème est ma carte SIM. Je vais en recevoir une nouvelle d'ici queqlue jours et j'aurai la 4G