sujet Re: portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

portabilité

makiki30 — Sun, 20 Jan 2019 09:32:07 GMT

ma portabillité est en cours depuis hier 15 heures est-ce normal

je ne peux pas passer d'appels ni en recevoir

Re: portabilité

rolandK — Sun, 20 Jan 2019 09:35:07 GMT

Bonjour @makiki30

Avez-vous activé votre carte sim ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Re: portabilité

makiki30 — Sun, 20 Jan 2019 11:59:15 GMT

Oui je l'ai activitée je peux recevoir les appels mais pas en passer

Re: portabilité

rolandK — Sun, 20 Jan 2019 12:52:42 GMT

@makiki30
Je crains que vous ne l'ayez pas activée.
Lisez la faq.

Re: portabilité

makiki30 — Sun, 20 Jan 2019 17:14:10 GMT

je l'ai réactivé ,j'ai éteint et rallumé mon téléphone mais je ne peux toujours pas appeler

je vais attendre demain et je contacterai le chat merci

Re: portabilité

JustineT — Mon, 21 Jan 2019 08:46:38 GMT

Bonjour @makiki30

Avez-vous pu contacter le chat?

Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: portabilité

makiki30 — Mon, 21 Jan 2019 15:52:44 GMT

oui merci j'ai pu avoir le chat et mon problème est résolu

Re: portabilité

JustineT — Mon, 21 Jan 2019 15:55:39 GMT

D'accord. Je suis ravie pour vous.
Nous restons disponibles, si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée,

Justine