sujet Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

messagerie visuelle iphoneX inutilisable

docF — Mon, 18 Feb 2019 13:36:00 GMT

Bonjour,

j'ai un iphoneX depuis début janvier et je viens de me rendre compte que ma messagerie visuelle ne fonctionne pas. J'ai accès à la messagerie mais aucun message ne s'affiche dessus alors qu'en appelant le 888 j'ai 18 messages non lus!!!!

J'ai réinitialisé les paramtres réseaux, éteints et allumé le téléphone, envoyé STATE au 21110....résultat: je reçois un texto qui me prévient que j'ai un message (et c'est déjà une avancée) mais je dois toujours passer par le 888, le message ne s'affiche pas dans la MVV.

Comment faire?

Merci

PS: j'ai bien vérifié: MVV illimité dans mon forfaire

Re : messagerie visuelle iphoneX inutilisable

JaziaA — Mon, 18 Feb 2019 13:40:32 GMT

Bonjour @docF

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, envoyez-moi en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

Re : Problème MVV iphoneX

JaziaA — Mon, 18 Feb 2019 13:56:10 GMT

@docF

Je suis intervenue sur votre ligne, merci de réinitialiser les réglages réseau et faire un essai.

JaziaA

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

Fabybal — Mon, 18 Feb 2019 13:58:59 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci avec mon iphone 6 depuis quelques semaines !!

Si vous trouvez une solution, je suis preneuse.

Merci

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

JaziaA — Mon, 18 Feb 2019 14:03:23 GMT

Bonjour @Fabybal

Afin de m'en occuper transmettez-moi via message privé les infos suivantes :

Nom, prénom & numéro de téléphone.

JaziaA

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

Fabybal — Tue, 19 Feb 2019 11:15:44 GMT

Bonsoir
Merci pour votre aide
Nom : ******
Prénom : ****
Numéro : *********

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

docF — Mon, 18 Feb 2019 17:37:15 GMT

Ça ne marche pas et en plus maintenant je n’ai même plus de texto me prévenant que j’ai un message...c’est encore pire qu’avant.

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

JustineT — Mon, 18 Feb 2019 18:55:40 GMT

Bonsoir @f

Je viens de vous laisser un message vocal.
Avez-vous reçu une notification ?

Justine

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

docF — Tue, 19 Feb 2019 07:34:41 GMT

Bonjour.
Après avoir laissé le téléphone éteint toute la nuit ce matin la MVV semble fonctionner normalement. Allez savoir pourquoi?!
Merci pour votre aide.

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

JaziaA — Tue, 19 Feb 2019 08:03:44 GMT

Bonjour @docF

Parfait, je reste disponible si besoin.

JaziaA

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

olive1303 — Wed, 11 Dec 2019 11:31:23 GMT

Bonjour,

Ma messagerie visuelle a cesser de fonctionner plus moyen de la remettre en place. Merci de votre aide.

Cordialement,

Olivier

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

Thierry-G — Thu, 12 Dec 2019 15:42:55 GMT

Bonsoir@olive1303 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

Yxtof — Tue, 14 Jan 2020 08:36:52 GMT

Bonjour

j ai un iPhone XS

et je me suis rendu compte que ma messagerie visuelle ne se déclenche pas alors qu'elle est activée.

j ai suivi toute les procédures partagées sur le forum et rien y fait.

j attends votre aide .

s il vous plait .

yann

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

SabrinaD — Wed, 15 Jan 2020 08:28:33 GMT

Bonjour @Yxtof,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: messagerie visuelle iphoneX inutilisable

Thierry-G — Sat, 19 Jun 2021 09:03:46 GMT

Bonjour @Matarranz,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G