sujet Re: ECHEC PORTABILITÉ dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Re: ECHEC PORTABILITÉ

celoche — Wed, 03 Oct 2018 11:27:21 GMT

Bonjour

J'ai un problème similaire : j'ai rejoint Sosh début septembre et j'ai demandé la portabilité de mon numéro.

Celle-ci a été faite mais pas correctement semble-t'il car mes amis qui ont un iphone et qui utilisent les i-messages reçoivent toujours des sms via mon numéro provisoire et, surtout, ne peuvent pas m'envoyer des sms ur mon "vrai" numéro !!

Comment faut-il procéder pour que la portabilité de mon numéro soit totale et correcte ?

merci pour votre aide,

Re: ECHEC PORTABILITÉ

rolandK — Wed, 03 Oct 2018 12:34:14 GMT

Bonjour @celoche
Ce n'est pas un problème de portabilite mais a un paramétrage de votre iPhone.
https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/td-p/2009091

Re: ECHEC PORTABILITÉ

celoche — Wed, 03 Oct 2018 13:00:12 GMT

Oui effectivement, merci !!

Re: ECHEC PORTABILITÉ

CaroMartel — Sat, 16 Mar 2019 14:36:27 GMT

Bonjour j'ai excatement le même problème avec mon Iphone. Je viens d'essayer la manipulation plusieurs fois mais toujours pareil quand je remets ma carte sim sosh le numéro pour les messages est toujours le numéro provisoire...

Merci de m'aider

Re: ECHEC PORTABILITÉ

JustineT — Sat, 16 Mar 2019 16:08:32 GMT

Bonjour @CaroMartel

Dans ce cas, je vous invite à procéder au renouvellement gratuit de votre carte SIM, soit directement en boutique, munit de votre pièce d'identité, soit depuis votre espace client.

Justine

Re: ECHEC PORTABILITÉ

CaroMartel — Sun, 17 Mar 2019 08:48:38 GMT

Merci pour votre aide, mais du coup boutique orange?

Re: ECHEC PORTABILITÉ

G-rom — Mon, 18 Mar 2019 13:25:30 GMT

Bonjour,

Vous pouvez demander une nouvelle SIM en boutique Orange ou depuis votre espace client ou depuis l'appli MySosh.

G-rom