sujet Re: annuler portabilite dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

annuler portabilite

JLdeMetz — Sat, 27 Apr 2019 17:40:52 GMT

Hello je viens d'ouvrir une ligne chez Bouygues pour mon fils et en activant la ligne je recois un sms de sosh qui me dit que ma ligne sosh va etre resiliee!

que puis je faire pour eviter d'etre resilie?

Re: annuler portabilite

stephrem — Sat, 27 Apr 2019 17:45:50 GMT

Bonjour

Vous avez demandé une portabilité.

Re: annuler portabilite

JLdeMetz — Sat, 27 Apr 2019 17:46:46 GMT

non!

Re: annuler portabilite

rolandK — Sat, 27 Apr 2019 18:14:08 GMT

Bonsoir @JLdeMetz

Lors de la souscription, avez vous fourni un RIO et si oui de quelle ligne ?

Re: annuler portabilite

JLdeMetz — Sat, 27 Apr 2019 21:02:46 GMT

alors apres verification j'ai par erreur donne mon numero rio en lieu et place de celui de mon fils (ils etaient note sur un post-it)

du coup comment puis je annuler?

Re: annuler portabilite

stephrem — Sat, 27 Apr 2019 21:16:19 GMT

@JLdeMetz

Un Rio est lié à un seul numéro. Si vous avez donné le votre avec le numéro de votre fils la portabilité et la résiliation sont impossible.

Re: annuler portabilite

JLdeMetz — Sun, 28 Apr 2019 19:23:00 GMT

Je ne sais pas si un personne de chez Sosh pourrait me contacter pour regler le probleme sinon je vais etre resilie malgre moi ( quand on voit tout le mal qu'on les operateurs a garder leurs clients 😉 )

Re: annuler portabilite

stephrem — Sun, 28 Apr 2019 19:25:27 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: annuler portabilite

natou34 — Sun, 22 Sep 2019 13:55:30 GMT

Au secours au secours sosh les abrutis me font passes pour une bourrique je demande l'annulation de la portabilite et rien est fait depuis le 16 il y a intérêt que ça s arette ou je vais être très méchant envers ces ******s de ******

Re: annuler portabilite

stephrem — Sun, 22 Sep 2019 14:03:00 GMT

@natou34

Bonjour ???

Re: annuler portabilite

Bruno_R — Tue, 24 Sep 2019 12:18:00 GMT

Bonjour @natou34,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.