sujet Re: réception de messages vocaux par mail dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

réception de messages vocaux par mail

Frouty — Sun, 09 Jun 2019 16:00:33 GMT

Bonjour

nouveau client SOSH, je ne comprends pas comment accéder et configurer « la réception de messages vocaux par mail ».

Pouvez vous m’aider ?

merci 🙏

bien cordialement

Re : réception de messages vocaux par mail

Thierry-G — Wed, 12 Jun 2019 09:46:39 GMT

Bonjour @Frouty ,

Pour pouvoir bénéficier de ce service vous devez être client Orange Internet et disposer d'une adresse mail internet.

Thierry-G

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Wed, 12 Jun 2019 16:45:46 GMT

Bonjour @Thierry-G
Pourtant c’est écrit dans la fiche technique de Sosh...

Re: réception de messages vocaux par mail

Thierry-G — Thu, 13 Jun 2019 07:15:40 GMT

Bonjour @Frouty ,

Etes-vous client internet et disposez-vous d'une adresse mail internet?

Thierry-G

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Thu, 13 Jun 2019 10:50:47 GMT

Bonjour
Non pas client internet juste client mobile.

Re: réception de messages vocaux par mail

Thierry-G — Thu, 13 Jun 2019 11:24:19 GMT

Dans ce cas là ce n'est pas possible.

Thierry-G

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Wed, 19 Jun 2019 17:36:25 GMT

Donc vous faites de la publicité mensongère.

Re: réception de messages vocaux par mail

Thierry-G — Thu, 20 Jun 2019 08:19:35 GMT

Bonjour @Frouty ,

Pouvez-vous aller sur l'onglet "boite vocale" de votre espace client puis cliquez à gauche sur "mes préférences" puis "notifification" et cochez la case "Avis de message par e-mail " et renseignez au bout de ligne une adresse email où recevoir les messages vocaux et valider en bas à droite. Une fois cette étape effectuée, laissez-vous un message vocale sur votre répondeur et voyez si vous recevez la notification par mail avec le message vocal en pièce jointe que vous pourrez si vous le souhaitez enregistrer sur votre ordinateur.

Thierry-G

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Thu, 20 Jun 2019 23:16:22 GMT

Bonjour

Impossible d’accéder à l’onglet « boîte vocale » car la page se recharge indéfiniment quand on clique sur « se connecter » ou « rester identifié »... utilisation du numéro de mobile pour se connecter bien sûr.

https://login.orange.fr/?service=communiquer&return_url=https%3A%2F%2Fboitevocale5w.orange.fr%2Fmessages

Il n’y a pas de lien sur SOSH pour une boîte vocale. Et pourtant ce serait plus facile et accessible pour les clients.

Cordialement.

Re: réception de messages vocaux par mail

Thierry-G — Fri, 21 Jun 2019 07:19:13 GMT

Bonjour@Frouty ,

A coté de l'onglet boite vocale, vous avez un onglet Mail. Vous devrez créer une adresse mail avant de pouvoir accéder à la boite vocale.

Merci de le faire et de me tenir informé.

Thierry-G

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Sat, 22 Jun 2019 22:49:33 GMT

Bonjour,

lorsque je clique sur l’onglet mail j’arrive à une page qui indique :

Le Mail Orange
est réservé aux clients internet

Pour utiliser votre boîte Mail Orange, identifiez-vous avec l'adresse e-mail associée à votre offre Livebox.

(Retrouvez-la si besoin sur votre facture)

Retour à l'accueil

Cordialement

Re: réception de messages vocaux par mail

Magali_K — Mon, 24 Jun 2019 08:50:14 GMT

Bonjour @Frouty

Effectivement cette fonctionnalité est disponible pour les clients bénéficiant d'une offre internet.

Je reste à votre disposition si besoin.

Magali

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Mon, 24 Jun 2019 10:09:55 GMT

Bonjour @Magali_K

il faudrait peut-être lire toute la discussion avant notamment la page 1 avant de venir répondre à côté de la plaque...

Faites donc le point avec mon interlocuteur précédent.

Bonne journée

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Tue, 02 Jul 2019 02:05:03 GMT

Bonjour

donc vos non réponses équivalent à reconnaître, la publicité mensongère sur ce sujet.

C’est ce que nous devons comprendre ?

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Tue, 02 Jul 2019 02:10:30 GMT

Voilà la preuve

Re: réception de messages vocaux par mail

Frouty — Mon, 22 Jul 2019 14:36:58 GMT

Bonjour @Magali_K ,et @Thierry-G

Ou en êtes vous pour m’aider?

merci

bien cordialement

Re: réception de messages vocaux par mail

EliseJJ — Thu, 16 Apr 2020 07:24:44 GMT

@Thierry-G

Pouvez-vous svp indiquer le chemin complet pour accéder à l'onglet Boîte vocale, depuis l'accueil de l'espace client de Sosh?

Merci d'avance.

Élise

Re: réception de messages vocaux par mail

labougeotte — Thu, 16 Apr 2020 07:38:59 GMT

Bonjour déjà !

@EliseJJ

Voir si ceci fonctionne :

Allez sur le site orange.

Connectez vous à l'espace client de votre forfait mobile.

Cliquez sur les petits carrés en haut à droite, puis sur boites vocales.

Re: réception de messages vocaux par mail

EliseJJ — Thu, 16 Apr 2020 13:49:37 GMT

@labougeotte

Bonjour pseudo anonyme (pas très cool le "déjà"... j'ai du mal avec les leçons de politesse faites par des gens masqués)

Merci pour votre réponse, malheureusement ça pointe vers la boite vocale de mon téléphone fixe, pas de mon mobile. Pourtant, c'est bien un transfert automatique de mes messages vocaux reçus sur le mobile vers mon mail, que je cherche. Et sur l'interface Sosh, il n'y a pas les petits points... Pas grave, je chercherai autrement, je verrai aussi avec Sosh, ça ne fonctionne probablement pas pareil. Et puis @Thierry-G saura peut-être me répondre entre-temps, ce n'est pas pressé

A bientôt!

Élise

Re: réception de messages vocaux par mail

labougeotte — Fri, 17 Apr 2020 08:03:34 GMT

Bonjour @EliseJJ

J'ai aussi du mal avec les gens se cachant derriere un pseudo et qui oublient la politesse. C'est le pourquoi de mon déjà !

Pour avoir accès à la boite vocale, Il faut se connecter au site Orange et se connecter à l'espace client avec le numéro de téléphone mobile 🤨.

Et 😄, cela fonctionne.... me concernant.