sujet Re: activation sim impossible - mail non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

activation sim impossible - mail non reçu

mikelliot — Fri, 21 Jun 2019 13:32:42 GMT

Bonjour,

Visiblement un grand classique : carte sim reçue (portabilité du numéro demandée) mais pas le mail qui va bien pour l'activer...

SPAMS vérifiés et revérifiés.

Bien cordialement,

Michel

Re: activation sim impossible - mail non reçu

mikelliot — Sat, 22 Jun 2019 06:14:01 GMT

Bonjour,

Petit up.

Bonne journée,

Michel

Re: activation sim impossible - mail non reçu

mikelliot — Sat, 22 Jun 2019 06:47:49 GMT

J'ai fait un caht avec une conseillère qui a résolu le problème en 15 minutes.

Re: activation sim impossible - mail non reçu

rolandK — Sat, 22 Jun 2019 06:50:35 GMT

Bonjour @mikelliot
Avez-vous reçu un premier mail de confirmation de commande ?
Le mail contenant le numéro client arrive parfois après la sim.

Re: activation sim impossible - mail non reçu

mikelliot — Sat, 22 Jun 2019 06:51:43 GMT

Problème résolu après un TCHAT avec le service client. Merci.

@rolandK a écrit :
Bonjour @mikelliot
Avez-vous reçu un premier mail de confirmation de commande ?
Le mail contenant le numéro client arrive parfois après la sim.