sujet Re: Activation carte SIM impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim impossible

Tralala@ — Mon, 30 Jul 2018 08:19:13 GMT

Y a personne dans cette boutique de compétent pour venir en aide à un sosher ????
Mon problème est impossibilité d activer carte sim ????
reçue vendredi 27 juillet car je change de telephone
Je n arrête pas d essayer par telephone ou sur le site d activer celle ci Mais elle n est pas reconnue numéro a 13 chiffres non reconnu ????
Ca commence à faire long .... ras le bol alors qu'on nous dit l activation se fait immédiatement ??? Pas vrai mensonge et tellement difficile d'avoir une aide (BRAVO SOSH ) peut être que vous vous allez pouvoir m aider ????
Merci de me donner un tuyau !! SOS
cordialement à vous

Activation carte SIM impossible

Tralala@ — Mon, 30 Jul 2018 08:13:47 GMT

Voudrais que l on M aide !!!!!

Re: Activation carte SIM impossible

lesnox — Mon, 30 Jul 2018 08:28:05 GMT

Bonjour Tralala@,

avez-vous essayer avec différents navigateurs et bien désactiver le bloquer de pop-up et ou de pub ?

Cordialement.

Lesnox

Re: Activation carte SIM impossible

Tralala@ — Mon, 30 Jul 2018 09:02:03 GMT

Je ne comprends que faudrait il que j essaie de faire ? Comment dois je faire exactement ?

Re: Activation carte SIM impossible

lesnox — Mon, 30 Jul 2018 09:04:28 GMT

Le plus rapide est de contacter un conseiller sur le chat

Re: Activation carte SIM impossible

joyetjerry — Sun, 04 Aug 2019 11:35:00 GMT

Bonjour,

Après avoir essayé en vain l'activation de ma nouvelle sim via internet, puis par téléphone...puis en changeant de navigateur comme conseillé, rien à faire !!!

Quelqu'un aurait une autre solution ?

Merci !!!

Re: Activation carte SIM impossible

larsjacques — Mon, 05 Aug 2019 08:12:45 GMT

@joyetjerry a écrit :
Bonjour,
Après avoir essayé en vain l'activation de ma nouvelle sim via internet, puis par téléphone...puis en changeant de navigateur comme conseillé, rien à faire !!!
Quelqu'un aurait une autre solution ?
Merci !!!

bonjour moi de meme apres 5 heures passees a chatter avec un commercial inefficace pluis un service technique minable qui ne savait meme pas ce qu est un air box rien ne marche j ai mris un domino air bospx mais on me reclame 13 numeros pour carte sim,alors que sur ma carte simneuve il n y en a que 12. explications c est moi qui sait pas lire lamentable je ne sais plus comment faire car bien sur on me preleve le prix cette carte dim impossible a activer bravo sosh vous etes les pires vots vots en foutez du client vous l usez pour qu il vous foute la paix

Re: Activation carte SIM impossible

AlexandreK — Mon, 05 Aug 2019 12:36:18 GMT

Bonjour @joyetjerry,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

Re: Activation carte SIM impossible

Alexandra_R — Tue, 06 Aug 2019 10:09:53 GMT

Bonjour @larsjacques

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra