sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Julien17400 — Fri, 23 Mar 2018 08:42:29 GMT

Je demande à parler à un vrai conseiller pour l'activation de ma carte . les numéro 0800.... Et 740 ne fonctionne pas. Je perd patience . si sa continue rétractation et changement d'opérateur.

Re: Activation carte sim

rolandK — Fri, 23 Mar 2018 08:47:46 GMT

Bonjour @Julien17400

Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "

Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile.

Re: Activation carte sim

Julien17400 — Fri, 23 Mar 2018 17:24:14 GMT

Merci j'avais déjà essayé sa marche enfin mais je ne peux pas créer mon compte . voilà ce que ça me dit : Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
Nous vous invitons à contacter votre service client.

Re: Activation carte sim

rolandK — Fri, 23 Mar 2018 18:01:37 GMT

@Julien17400
Chaque chose en son temps, vous aurez accès à votre espace client 48h après la portabilite.

Re: Activation carte sim

Julien17400 — Fri, 23 Mar 2018 18:07:00 GMT

OK je verrai bien alors.. Autre question es ce normal que je ne peux pas me connecter avec le réseau sosh ? Avant de changer d'opérateur je n'avais aucun soucis. Je suis obligé de me connecter en wifi.

Re: Activation carte sim

rolandK — Fri, 23 Mar 2018 18:46:14 GMT

@Julien17400
Si vous n'arrivez pas a envoyer ni recevoir des mms ni à accéder a internet, il faut sans doute reparametrer vos APN.
Les données mobiles doivent êtres activées.

http://r.sosh.fr/r/Oassistance_configMobile_faq