sujet Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

PROBLEME d'activation carte sim SVP

soniadaniel — Fri, 23 Mar 2018 07:07:17 GMT

Bonjour

J'aimerai activer ma ligne mais cela ne fonctionne pas !

Depuis le 21 mars 2018 j'essaie mais en vain , le 740 veulent absolument le numéro client comment faire ?

Merci de prendre ma demande en compte (c'est assez urgent svp)

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

ziv — Thu, 22 Mar 2018 22:00:16 GMT

Est-il nécessaire de rappeler que l'usage "pro" d'une ligne Sosh est interdit selon les CGA, et donc que l'annoncer ne permet non seulement pas d'avoir une aide plus rapide mais aussi confirme qu'on a l'intention d'y contrevenir ?

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

stephrem — Thu, 22 Mar 2018 23:25:37 GMT

Bonjour @soniadaniel

vous devez avoir reçu des mails de sosh.

Rien dans vos spams?

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

soniadaniel — Fri, 23 Mar 2018 07:31:17 GMT

bjr oui j ai recu un un lien pour l'activation il y a plusieurs jours (Rien dans les Spams)

mais lors de la saisi du code a 12 chiffres de la sim, on me dit action impossible !

Mais pas de n° client pour le 740

(ps: Ziv j ai modifié mon poste ca te va ?)

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

ziv — Fri, 23 Mar 2018 08:05:45 GMT

C'est juste un rappel amical. Il ne faut pas attendre de Sosh le niveau d'exigence d'un professionnel ou une quelconque indemnisation pour une perte d'exploitation. Il y a des offres plus adaptées pour ça. Mais si ce risque est assumé, pas de souci !

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

soniadaniel — Fri, 23 Mar 2018 08:44:04 GMT

Merci mais je n'uitlise pas cette ligne à des fin Pro mais juste perso ,

C'est bon aujourd hui ca fonctionne ..ligne activé ! Merci a tous d'avoir pris le temps de me repondre.

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

ziv — Fri, 23 Mar 2018 08:48:58 GMT

Dans ce cas, pourquoi avoir dit le contraire hier ? :smileyfrustrated:

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

Matthieu_R — Sat, 24 Mar 2018 14:13:48 GMT

Bonjour @soniadaniel

Avez-vous réussi à activer votre ligne ?

^MR

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

soniadaniel — Sat, 24 Mar 2018 14:38:08 GMT

Oui merci l activation a fonctionné

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

soniadaniel — Sat, 24 Mar 2018 14:41:03 GMT

J ai dit que j étais pro mais pas que j utilisé cette ligne pour mon usage professionnel..

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

pitboone — Sat, 24 Mar 2018 15:33:24 GMT

Bonjour,

Je rencontre un probleme similaire, je n'ai pas de code client
juste un code d'accès pr le suivi de ma commande mais au moment de cliquer sur acivation SIM j'ai le message

suivan : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi"

Ma portabilité est bien activée comme prévue (ce jour entre 11h et 15h) car mon ancienne SIM bouygues est KO.

Pourriez vous m'aider SVP ?
Numéro de ma ligne 06 09 58 xx x9
numero de la carte sim : 1816 2681 9391 7

Cordialement.
Thai.

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

MouradS — Sat, 24 Mar 2018 15:40:34 GMT

Bonjour,

L'activation de votre carte sim ne peut se faire le même jour que la portabilité pour des raisons techniques.

Je vous invite à patienter de 24 à 48 heures, afin que tous vos services se mettent en place.

Cordialement,MouradS

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

pitboone — Sat, 24 Mar 2018 17:45:53 GMT

Merci Mourad pour votre rapide réponse.
Je vais prendre mon mal en patience et attendre 😕
Bon We

Re: PROBLEME d'activation carte sim SVP

MouradS — Sat, 24 Mar 2018 18:38:04 GMT

Je vous en prie, Bonne soirée et Bon week end.

MouradS