sujet Re: Impossible d’activer la volte dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d’activer la volte

Virgie2212 — Mon, 11 Jun 2018 09:57:16 GMT

Bonjour je suis dans l’incap A activer la volte et impossible également de connecter mon Apple Watch 3 cellular j’ai un iPhone 8 . J’ai tout essayer ce qu’on proposer sur le forum rien ne change on me dis de contacter orange mais pas moyen ... merci

Re: Impossible d’activer la volte

Christian_b — Mon, 11 Jun 2018 13:34:28 GMT

Bonjour @Virgie2212

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Impossible d’activer la volte

ERVP — Thu, 14 Jun 2018 16:05:49 GMT

Bonjour @Virgie2212, je suis dans le même cas, iPhone 6 + AW. 3 cellulaire, après chat avec un conseille et rdv avec un expert , je peux toujours pas activer appel wifi et la 4g voix et donnée (Volte) si quelqu'un peux m'aider ?

Re: Impossible d’activer la volte

Virgie2212 — Fri, 15 Jun 2018 07:01:23 GMT

J’ai eu un conseiller lundi qui m’a dit d’attendre 72 h mais cela ne fonctionne toujours pas peux t’on m’aider svp merc

Re: Impossible d’activer la volte

ERVP — Fri, 15 Jun 2018 14:31:30 GMT

@Virgie2212 je viens de tchater avec un conseiller qui m’a indiqué que ces options étaient actives sur ma ligne, quand je lui ai demandé depuis quand (sachant qu’hier on me disait le contraire) il m’a dit « depuis longtemps »...... bref as tu trouvé une solution de ton côté ?

Re: Impossible d’activer la volte

Virgie2212 — Tue, 19 Jun 2018 08:05:58 GMT

Non toujours pas deux contacts avec des conseillers qui m’ont dit d’attendre 72h et aujourd’hui encore rien ne fonctionne toujours pas d’appel wifi et ma montre n’est toujours pas connecter cela commence à m’énerver sérieusement...

Re: Impossible d’activer la volte

G-rom — Tue, 19 Jun 2018 12:15:32 GMT

Bonjour @Virgie2212

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Impossible d’activer la volte

Virgie2212 — Wed, 20 Jun 2018 06:06:19 GMT

Bonjour mon problème est résolu merci !!!😃😃

Re: Impossible d’activer la volte

JaziaA — Wed, 20 Jun 2018 06:33:34 GMT

Bonjour @Virgie2212

C'est noté, nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

JaziaA

Re: Impossible d’activer la volte

depont26 — Sun, 22 Sep 2019 07:54:52 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème, je n'arrive pas à activer la 4G, VoLTE sur mon iPhond X, j'ai déjà pris contact avec un conseiller par chat et téléphone et ils me disent d'attendre 24h mais toujours rien....

Je vous fait appel, merci.

Re: Impossible d’activer la volte

JustineT — Mon, 23 Sep 2019 10:57:04 GMT

Bonjour @depont26

Qu'en est-il à ce jour ?

Justine