sujet Re: Logo 4G mais pas d’internet dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Logo 4G mais pas d’internet

Mathou081264 — Wed, 02 May 2018 18:36:17 GMT

Bonjour,
J’ai reçu ma carte sosh il y a une semaine, je l’ai activée, les appels et sms fonctionnent. Cependant, mon téléphone affiche le logo 4G sans pour autant que j’ai accès à Internet.

Comment y remedier ?

Merci d’avance.

Re: Logo 4G mais pas d’internet

rolandK — Wed, 02 May 2018 18:41:31 GMT

Bonsoir @Mathou081264

Il faut paramétrer vos APN via ce lien.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-ou-param%C3%A9trer-les-MMS-d-un-mobile/ta-p/63647

Au final, dans" nom de point d'accès ", vous devrez avoir Orange Word de coché et Orange mms.

Re: Logo 4G mais pas d’internet

Mathou081264 — Wed, 02 May 2018 18:53:43 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse, ça a fonctionné !

Re: Logo 4G mais pas d’internet

rolandK — Wed, 02 May 2018 18:54:47 GMT

@Mathou081264
Merci pour le retour.
Bonne soirée.

Re: Logo 4G mais pas d’internet

Dodo5962 — Thu, 03 May 2018 01:22:25 GMT

Et bah voilà! Nickel!!!!!! Merci beaucoup!!!!

Re: Logo 4G mais pas d’internet

Nahima — Fri, 06 Sep 2019 11:56:30 GMT

Bonjour,

Je n ai ni logo 4g ni internet sur Mon telephone mais les appels et mms fonctionnent. Que dois je faire?

Par avance Merci

Re: Logo 4G mais pas d’internet

rolandK — Fri, 06 Sep 2019 12:10:33 GMT

Bonjour @Nahima

Bien lire la solution approuvée au dessus.

Re: Logo 4G mais pas d’internet

Nahima — Fri, 06 Sep 2019 12:26:07 GMT

Le lien ne fonctionne pas. Lorsque je clique dessus, j ai "accès refusé"

Re: Logo 4G mais pas d’internet

rolandK — Fri, 06 Sep 2019 12:36:28 GMT

@Nahima

Essayez celui ci.

http://r.sosh.fr/r/Oassistance_configMobile_faq?_ga=2.66856237.248504580.1567662839-259399070.1566371895

Re: Logo 4G mais pas d’internet

Nahima — Fri, 06 Sep 2019 12:52:32 GMT

Toujours pas...

Impossible de configurer en ligne avec HTC désire 626

Re: Logo 4G mais pas d’internet

rolandK — Sat, 07 Sep 2019 07:00:20 GMT

@Nahima

Pour parametrer internet

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/htc-desire-610-verifier-le-parametrage-internet-orange_44754-45602

Pour parametrer les mms

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/htc-desire-610-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_21298-21760

Re: Logo 4G mais pas d’internet

Virgin1 — Wed, 09 Oct 2019 21:13:13 GMT

Bonsoir,

Depuis 3 jours ma connexion 4G ne fonctionne plus.

Le logo s'affiche mais je ne suis pas connectée à internet peu importe l'endroit où je me trouve.

Je n'ai ni fait de mise à jour sur mon téléphone ou changé des paramètres

Re: Logo 4G mais pas d’internet

RudyN — Fri, 11 Oct 2019 06:20:59 GMT

Bonjour @Virgin1

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) si celui-ci est différent de votre domicile.

RudyN