sujet Re : Nouveau client et eSIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Nouveau client et eSIM

Yabou4269 — Sun, 20 Oct 2019 11:04:09 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de prendre l'iphone 11 pro avec un forfait SOSH, je souhaiterai savoir comment bénéficier directement de l'eSIM ?

Re: Nouveau client et eSIM

stephrem — Sun, 20 Oct 2019 14:16:27 GMT

Bonjour @Yabou4269

apparemment ce n'est pas possible directement à la souscription.

a vérifier auprès du tchat

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Nouveau client et eSIM

Bruno_R — Tue, 22 Oct 2019 11:08:00 GMT

Bonjour @Yabou4269,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.