sujet Re: Re : Problème de prise en compte du QR code pour l'activation de l' e-sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème de prise en compte du QR code pour l'activation de l' e-sim

Didier94110 — Wed, 25 Dec 2019 17:57:47 GMT

Lorsqu'on reçoit le QR code via l'appliaction sosh, comment le flasher ? quand je veux utiliser le logiciel pour le flasher, lorsque je reviens sur l'application sosh, le QR code a disparu.....Donc impossible pour le moment d'activer ma e-sim. Merci de votre assistance

Re : Problème de prise en compte du QR code pour l'activation de l' e-sim

PhilippeG — Thu, 26 Dec 2019 08:24:47 GMT

Bonjour @Didier94110 ,

Voici comment télécharger un profil eSim: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281...

philippeG

Re: Re : Problème de prise en compte du QR code pour l'activation de l' e-sim

Didier94110 — Fri, 27 Dec 2019 07:51:59 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. Néanmoins par rapport au mode opératoire :

Où trouver sur l’espace shosh :

Vous devez disposer des informations qui s'affichent sur votre Espace client ou Orange et Moi :

Adresse SM-DP+.
Code d'activation.

Merci de votre assitance.

Re: Re : Problème de prise en compte du QR code pour l'activation de l' e-sim

PhilippeG — Fri, 27 Dec 2019 08:30:11 GMT

Bonjour @Didier94110 ,

Il est préférable de faire la manipulation devant un ordinateur pour flasher le QR Code et à ce moment la le code d' Activation et l' adresse SM-DP+ devrait apparaitre ou alors vous cliquez sur "saisir les données manuellement"

PhilippeG