sujet Re: Probleme envoi mms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Probleme envoi mms

Lagrom11 — Tue, 14 Jan 2020 17:43:24 GMT

Je possède un Redmi note 7 et je ne peux plus envoyer de MMS depuis un certain temps déjà données sont activées d'apres ce que j'ai lu d'autres Sosheurs j'ai ce message : impossible d'envoyer le, msg maintenant il existe un trop grand Nombre de msg multimédia non envoyés ? Je n'ai rien en cours merci de votre aide

Re: Probleme envoi mms

tom42 — Tue, 14 Jan 2020 19:34:27 GMT

Bonsoir @Lagrom11

Essayez via cet outil : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Si cela ne fonctionne pas il faudra contacter le Echat demain.

Re: Probleme envoi mms

Lagrom11 — Tue, 14 Jan 2020 20:41:33 GMT

@tom42 a écrit :
Bonsoir @Lagrom11
Essayez via cet outil : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
Si cela ne fonctionne pas il faudra contacter le Echat demain.
Merci mais ne fonctionne pas valider les 2 premières étapes puis quitter car la config ne peut se faire

Re: Probleme envoi mms

Thierry-G — Wed, 15 Jan 2020 15:07:06 GMT

Bonjour @Lagrom11 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Probleme envoi mms

Lagrom11 — Wed, 15 Jan 2020 17:11:41 GMT

@Thierry-G a écrit :
Bonjour @Lagrom11 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Je ne peux toujours pas d'envoyer de mms malgré ce qu'on m'a dit de faire en 1ere réponse

Re: Probleme envoi mms

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 08:01:41 GMT

Bonjour @Lagrom11 ,

Est ce que la réception de mms fonctionne?

PhilippeG

Re: Probleme envoi mms

Lagrom11 — Thu, 16 Jan 2020 09:12:24 GMT

@PhilippeG a écrit :
Bonjour @Lagrom11 ,

Est ce que la réception de mms fonctionne?

PhilippeG

Oui mais en Wi-Fi uniquement

Re: Probleme envoi mms

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 09:28:47 GMT

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG