sujet Re: L'option eSim n'apparait pas dans mon espace client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

L'option eSim n'apparait pas dans mon espace client

WindowCrash — Mon, 27 Jan 2020 08:32:52 GMT

Bonjour ^^,

Et bien, le titre est assez explicite, L'option eSim n'apparait pas dans mon espace client, je voulais en bénéficier pour mon iPhone 11, mais aucune option n'est apparue, pourtant, j'ai bien vérifié mon identité et le mandat de prélèvement à bien été présenté à ma banque.

Re: L'option eSim n'apparait pas dans mon espace client

labougeotte — Mon, 27 Jan 2020 12:08:39 GMT

Bonjour @WindowCrash

Avez vous lu la faq à ce sujet ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_280712-821411

Re: L'option eSim n'apparait pas dans mon espace client

WindowCrash — Mon, 27 Jan 2020 12:46:52 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @WindowCrash

Avez vous lu la faq à ce sujet ?
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_280712-821411

Oui, et l'option changement sim/esim n'apparait pas.