sujet appel wifi sur S7 dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

appel wifi sur S7

Tedgio — Tue, 28 Jan 2020 20:20:16 GMT

j'ai un samsung S7 non acheté chez orange...Lorsque je regarde la liste des mobiles eligibles au service appel wifi.... le S7 y est!!!

Mais pas sur mon mobile!!!

Pourquoi?

Merci de votre retour sur ce dossier.

Bonne soirée

Re : appel wifi sur S7

PhilippeG — Thu, 30 Jan 2020 07:36:25 GMT

Bonjour @Tedgio ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Re : appel wifi sur S7

Vale88 — Mon, 06 Jul 2020 19:56:51 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mon s7 non acheté chez orange. Pas d'option appel wifi. Lorsque je mets la carte sim Sosh dans le A3 de mon fils ça fonctionne.

Lorsque je mets la carte sim Sfr de mon mari dans mon S7 ça fonctionne aussi.

Merci de votre aide.

Cordialement

Re: Re : appel wifi sur S7

ziv — Mon, 06 Jul 2020 20:00:45 GMT

Bonjour,

Attention, il faut aussi qu'il soit d'origine Française, pas un modèle d'import étranger.

Re: Re : appel wifi sur S7

Vale88 — Tue, 07 Jul 2020 08:47:35 GMT

Bonjour,

Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un modèle Français

Cordialement

Re: Re : appel wifi sur S7

SabrinaD — Wed, 08 Jul 2020 07:22:49 GMT

Bonjour @Vale88,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela j'ai besoin d'informations complémentaires. Pouvez-vous m'indiquer la version Android de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : appel wifi sur S7

bs85 — Tue, 26 Jan 2021 14:05:41 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation avec mon samsung S7 : pas de mention appel wifi dans les paramètres. Précisions : version android 8.0.0. Mobile acheté d'occasion désimlocké, précédemment chez un autre opérateur.

Merci pour votre aide

Re: Re : appel wifi sur S7

Thierry-G — Tue, 26 Jan 2021 14:13:00 GMT

Bonjour @bs85 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: appel wifi sur S7

PhilippeG — Fri, 29 Jan 2021 08:19:05 GMT

Bonjour@bs85,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne et à la mise en place de la VoLTe et des appels wifi.Ces 2 services seront actifs sous 24 à 48h, merci de faire un arrêt/marche du mobile

PhilippeG