Activation carte sim impossible

Alex108 — Wed, 05 Feb 2020 10:34:55 GMT

Bonjour,

j'essaye d'activer ma carte sim depuis l'espace client et également avec le numéro 0800 100 740 mais a chaque fois j'ai un message d'erreur :

"Votre carte SIM n'a pas pu être activée.
Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM.
Veuillez contacter votre service client."

Que dois-je faire ? svp

Merci.

Re: Activation carte sim impossible

stephrem — Wed, 05 Feb 2020 10:47:02 GMT

Bonjour @Alex108

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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