sujet Re: Problème réception MMS (iPhone X) dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème réception MMS (iPhone X)

juliendu033 — Fri, 23 Mar 2018 23:47:27 GMT

Bonjour,

Je suis passé chez sosh tres recemment, et je me suis aperçu que je ne peux plus recevoir de MMS, et ce message apparait : " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur le lien http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms."

Que faut-il que je fasse pour régler ce soucis ?

Merci d'avance

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

rolandK — Sat, 24 Mar 2018 07:02:18 GMT

Bonjour @juliendu033
Essayez de vous envoyer un mms a vous même.

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

juliendu033 — Sat, 24 Mar 2018 08:54:30 GMT

Bonjour @rolandK,

Merci je viens de m'envoyer un MMS à moi même et tout re fonctionne comme avant merci beaucoup pour cette solution !

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

maurice_16 — Tue, 27 Mar 2018 16:32:30 GMT

Bonjour @rolandK,

J’ai le même problème que Julien,
« Je suis passé chez sosh tres recemment, et je me suis aperçu que je ne peux plus recevoir de MMS, et ce message apparait : " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur le lien http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms."

Que faut-il que je fasse pour régler ce soucis ?

Merci de votre support,
François

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

labougeotte — Tue, 27 Mar 2018 17:03:10 GMT

Bonjour @maurice_16

Il suffit de lire la réponse donnée par @Roland et qui à fonctionné

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Wdp — Sun, 09 Feb 2020 17:32:37 GMT

Bonjour

je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir des photos sur iphone x via message en 4g.

ceci a eu lieu depuis mon changement d'opérateur de Bouygues chez Sosh.

j'ai mis ma carte sim dans un autre iphone et l'envoi et la reception fonctionne en 4g ?

Que faire pour que ca fonctionne sur mon iPhone x ?

Merci

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Thierry-G — Mon, 10 Feb 2020 13:21:59 GMT

Bonjour @Wdp ,

La fonction MMS est-elle activée sur votre iPhone? Lors de l'envoi ou de la réception d'un MMS les données cellulaires sont-elles activées sur votre iPhone?

Thierry-G

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Wdp — Tue, 18 Feb 2020 21:06:45 GMT

Merci pour votre réponse

j'ai réinitialisé tous les réglages de l'iPhone et ça fonctionne à nouveau.

Re: Problème réception MMS

Pawel85 — Mon, 13 Apr 2020 16:52:35 GMT

j'ai la meme problem.

je peut m'envoyer une photo ( MMS) mais qqn autre NON

j'ai un message poue alle sur une site websmsmms

Re: Problème réception MMS

RudyN — Wed, 15 Apr 2020 08:54:50 GMT

Bonjour @Pawel85

Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

"Configurer votre mobile"

RudyN

Re: Problème réception MMS

canari85 — Mon, 22 Jun 2020 11:35:01 GMT

Je suis passé chez Sosh depuis quelques jours et je rencontre exactement le même problème que vous !

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

canari85 — Mon, 22 Jun 2020 11:38:06 GMT

Même problème mais sur un Wiko Vim Lite

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

RudyN — Tue, 23 Jun 2020 07:18:31 GMT

Bonjour @canari85

Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

"Configurer votre mobile"

et choisir Marque : Wiko / Modèle : Wiko WIM Lite

RudyN

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

canari85 — Tue, 23 Jun 2020 07:27:52 GMT

Merci pour votre aide Rudy, j'ai suivi vos consignes et maintenant ça fonctionne 👍

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

RudyN — Tue, 23 Jun 2020 08:18:26 GMT

Merci @canari85 pour ce retour

Prenez soin de vous, bonne journée

RudyN

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Matkernrs — Tue, 22 Sep 2020 19:46:16 GMT

Bonjour, je rencontre le même soucis sur un iPhone 7. J’ai beau m’envoyer un mms, réinitialiser le téléphone et vérifier tous les paramètres dans réglages, rien n’y fait cela ne fonctionne pas. De plus je n’arrive pas à envoyer de mail via l’application mail lorsque je suis sur les données cellulaires, cela fonctionne qu’avec le wifi. Merci d’avance.

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Thierry-G — Thu, 24 Sep 2020 06:27:34 GMT

Bonjour@Matkernrs ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous encore besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Matkernrs — Sun, 27 Sep 2020 04:12:19 GMT

Bonjour, merci cela a été résolu via le t’chat qui m’a fait réinitialiser tous les réglages du téléphone et cela fonctionne, même si des fois dans des zones où l’on capte moins bien je ne peux pas envoyer de mail en 4G !

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

Meg45 — Tue, 16 Mar 2021 10:45:40 GMT

Bonjour, j'ai un soucis sur mon iPhone XS, je ne peux pas envoyer ni recevoir de photo par MMS, l'envoi et la réception par iMessage fonctionne parfaitement. J'ai réinitialiser les paramètres réseaux et essayé de m'envoyer une photo à moi même par MMS mais impossible également.

Que faire ?

Re: Problème réception MMS (iPhone X)

PhilippeG — Wed, 17 Mar 2021 11:17:08 GMT

Bonjour @Meg45 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG