sujet Re: Erreur dans ma emière commande dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Erreur dans ma première commande

Krine64 — Wed, 12 Feb 2020 14:28:10 GMT

(Bonjour et merci par avance de l'air que vous pourriez me donner)

J'ai fait une première commande avant de me rendre compte que le téléphone n'était pas celui que m'irait le mieux j'ai refusé le téléphone arrivé ce matin pour qu'il soit renvoyé. Je souhaite commander un autre téléphone avec le forfait en promotion actuellement jusqu'au 17/02/20 pour 9,99 euros/mois

Re: Erreur dans ma première commande

stephrem — Tue, 11 Feb 2020 19:42:31 GMT

@Krine64

Bonjour ???

Re: Erreur dans ma emière commande

Krine64 — Wed, 12 Feb 2020 14:26:54 GMT

Bonjour,

désolée lee ce n'est pas une excuse mais je venais de passer un bon moment à essayer de sortir de cet imbroglio et j'ai voulu me concentrer sur le message pour que ce soit le plus clair possible. Jusqu'à en oublier les règles élémentaires de base de l'éducation et du respect.
veuillez m'en excuser s'il vous plaît

Re: Erreur dans ma première commande

Krine64 — Wed, 12 Feb 2020 14:30:53 GMT

Salarié ou client l'erreur est la même j'aurai du être aimable et pas seulement concise

bonne journée

Re: Erreur dans ma emière commande

stephrem — Wed, 12 Feb 2020 14:42:56 GMT

Bonjour @Krine64

le mieux est d'annuler complètement la commande et de la repasser.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h