sujet messagerie non activée dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

messagerie non activée

Gwen00 — Mon, 17 Feb 2020 17:02:36 GMT

Bonjour,

Quand j'essaie d'écouter mes messages, on me dit que ma messagerie sera activée dans les 48 h ... Chaque jour, c'est le même message ! J'ai toujours été capable d'écouter mes messages depuis des années depuis que je suis avec Sosh et auparavant Orange et j'ai toujours le même numéro de téléphone ... Je ne comprends ce qui se passe ... Y a-t-il un moyen de contacter Sosh par écrit ?

Merci !

Gwen

Re : messagerie non activée

Aminatou_K — Wed, 19 Feb 2020 08:05:34 GMT

Bonjour @Gwen00

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Aminatou

Re: Re : messagerie non activée

Gwen00 — Sun, 23 Feb 2020 15:15:31 GMT

oui.Pas moyen d'avoir un conseiller par chat.Impossible d'écouter mes messages depuis 1 mois !!!

Re: Re : messagerie non activée

PhilippeG — Tue, 25 Feb 2020 08:53:38 GMT

Bonjour @Gwen00 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG