sujet Re: Offre mobile non prise en compte dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Offre mobile non prise en compte

Sabrinadjaz — Thu, 20 Feb 2020 09:25:06 GMT

Bonjour,

J'ai souscris il y a moins de de 10 jours à l'offre Sosh 9,99€ par mois avec 50 giga d'internet.

Surprise je reçois ma puce et le forfait pris en compte est 100mo d'internet. Je me trouve actuellement en hors forfait. Conseillers injoignables, je ne sais pas qui contacter je veux être rembourser. Aidez moi svp

Re: Offre mobile non prise en compte

labougeotte — Thu, 20 Feb 2020 11:28:07 GMT

Bonjour @Sabrinadjaz

Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.