sujet Re: Impossible d'activer la messagerie visuelle dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer la messagerie visuelle

Phbrl — Fri, 21 Feb 2020 18:29:31 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à ma messagerie visuelle sur mon iphone 6s j'ai vérifié dans les options de mon contrat et la messagerie visuelle est bien comprise dedans.

J'ai essayé de réactiver la messagerie visuelle :

1- En désactivant et réactivant la messgerie visuelle depuis la messagerie 888

2- Réinitialiser les réglages réseau

Mais rien n'y fait.

Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer la démarche a suivre pour résoudre ce problème ?

Merci de votre retour.

Re: Impossible d'activer la messagerie visuelle

stephrem — Sat, 22 Feb 2020 10:29:49 GMT

Bonjour @Phbrl

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Impossible d'activer la messagerie visuelle

Phbrl — Sat, 22 Feb 2020 13:34:22 GMT

Bonjour,

Merci.

Effectivement l'utilisation de l'Echat pour contacter un conseiller(e) Sosh m'a permis de résoudre mon soucis de messagerie visuelle.

Cordialement.

Re: Impossible d'activer la messagerie visuelle

stephrem — Sun, 23 Feb 2020 01:10:21 GMT

Ravi pour vous ^^