sujet Re : Disparition des accusés de réception SMS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Disparition des accusés de réception SMS

tophe92 — Sun, 23 Feb 2020 09:44:24 GMT

Bonjour,

Depuis 3 semaines maintenant, je ne reçois plus aucun accusé de réception pour tous les SMS que j'envoie.

Coté MMS, en revanche je n'ai aucun souci.

Le problème ne concerne que les accusés de réception SMS.

- On m'a demandé de réinitialiser totalement le téléphone = fait.

- On m'a demandé de vider le cache de l'application = fait.

- Vérification que dans l'application SMS, le bouton "accusé réception" est bien activé = fait.

J'ai aussi réinitialisé tous les paramètres réseaux, sans succès.

Merci de votre aide à ce sujet. Cordialement.

Re : Disparition des accusés de réception SMS

RudyN — Tue, 25 Feb 2020 13:33:39 GMT

Bonjour @tophe92

Pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile et essayer à nouveau ?

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN

Re: Re : Disparition des accusés de réception SMS

tophe92 — Tue, 25 Feb 2020 21:41:31 GMT

Bonsoir,

Tout est rentré dans l'ordre dans la journée. Je ne sais pas de quelle façon vous êtes intervenu, mais je serais heureux de savoir comment vous avez procédé.

En tous les cas merci de votre aide.

Cordialement.

Re: Re : Disparition des accusés de réception SMS

G-rom — Wed, 26 Feb 2020 14:37:58 GMT

Bonjour,

L'arrêt/marche du mobile permet à la ligne de se remettre à jour et de corriger ce qui a besoin de l'être.

G-rom