sujet Erreur dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Forfait

mg10 — Tue, 03 Mar 2020 15:39:37 GMT

De mon telephone personnel ,j'ai changer le forfait du telephone de ma belle soeur depuis lorsque je veux me connecter sur mon espace client sur mon mobile c'est le compte de ma belle soeur qui apparait

que dois je faire

merci

Forfait changement pour autrui

mg10 — Tue, 03 Mar 2020 15:26:30 GMT

Bonjour,

De mon telephone portable j'ai changé le forfait pour ma belle sœur du fait qu'elle n'avait pas internet

et depuis lorsque je me connecte sur mon portable c'est son identité qui apparaît.Que dois je faire pour retrouver mon compte merci

Erreur

mg10 — Tue, 03 Mar 2020 15:42:31 GMT

que dois je faire

merci

Re: Erreur

stephrem — Tue, 03 Mar 2020 15:52:18 GMT

Bonjour @mg10

Il suffit de vous déconnecter et de vous connecter avec votre compte.

Re: Erreur

mg10 — Tue, 03 Mar 2020 16:10:21 GMT

@mg10 a écrit :
De mon telephone personnel ,j'ai changer le forfait du telephone de ma belle soeur depuis lorsque je veux me connecter sur mon espace client sur mon mobile c'est le compte de ma belle soeur qui apparait
que dois je faire
merci

Merci je me suis déconnecté mais je n'arrive pas car lorsque l'on me demande de m'identifier c'est le numero de portable de ma belle sœur qui apparaît et impossible de le changer?

Re: Erreur

stephrem — Tue, 03 Mar 2020 16:15:11 GMT

Depuis l'application mysosh ?