sujet Re: Message du mandat sepa en attente dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Message du mandat sepa en attente

eogzbo — Thu, 29 Mar 2018 08:38:24 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai souscrit à une offre sosh le 23 mars dernier. Ma demande est en attente de validation car je dois envoyer par voie postale une photocopie de ma pièce d'identité ainsi que le mandat sepa que je dois recevoir par mail. Mais je n'ai toujours pas reçu ce mail. Je souhaiterai entrer en contact avec un conseiller sosh (par chat ou mail) pour savoir si le mail a été envoyer ou non. Si quelqu'un peut me donner la démarche à suivre, je vous en remercie par avance.

Cordialement.

Re: Message du mandat sepa en attente

labougeotte — Thu, 29 Mar 2018 08:41:14 GMT

Bonjour @eogzbo

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " sepa") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: Message du mandat sepa en attente

eogzbo — Thu, 29 Mar 2018 08:47:29 GMT

Bonjour labougeotte

Super !

Merci et bonne journée.:smileyhappy:

Re: Message du mandat sepa en attente

labougeotte — Thu, 29 Mar 2018 08:51:36 GMT

De rien :smileyhappy:

Belle journée.