sujet Problème activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte SIM

marinelathiere — Wed, 11 Mar 2020 07:47:02 GMT

Bonjour,

J'ai un souci concernant l'activation de ma carte SIM. J'ai changé d'opérateur pour aller chez Sosh et la portabilité devait se faire hier. Le problème est que j'ai oublié d'activer ma carte SIM avant le jour de portabilité (je l'ai donc activé le jour même). Et depuis il m'est impossible d'utiliser mon téléphone... Je peux recevoir les sms mais ne peux pas en envoyer, je ne peux ni appeler, ni utiliser internet. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais rien n'y fait...

Que faire ?

Merci d'avance.

Re: Problème activation carte SIM

Tintin125 — Wed, 11 Mar 2020 08:02:01 GMT

Bonjour, moi aussi j'ai le même problème ...

La solution est où ?

Re: Problème activation carte SIM

stephrem — Wed, 11 Mar 2020 08:25:50 GMT

Bonjour @marinelathiere @Tintin125

Refaites l'activation avec votre numéro porté.

Ça bug si on active la sim le jour de la portabilité.

Re: Problème activation carte SIM

Thierry-G — Thu, 12 Mar 2020 12:29:22 GMT

Bonjour@Tintin125 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re : Problème activation carte SIM

PhilippeG — Thu, 12 Mar 2020 12:36:20 GMT

Bonjour @marinelathiere ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG